Sistema de Mesa de Ayuda Web en PHP

Helpdesk que traducido significa "Mesa de Ayuda ", se refiere a un servicio de atención al cliente que busca información, soluciones, ayuda o cualquier tipo de solicitud para problemas.

El Sistema de Mesa de Ayuda Web en PHP en sí canaliza todos los recibos de las solicitudes de los clientes, lo que facilita y mucho las respuestas y resoluciones de los problemas, pudiendo ser realizado tanto dentro de la propia empresa como externamente con una empresa tercerizada.

El Sistema de Mesa de Ayuda Web en PHP terminan siendo una gran parte de la demanda de desarrollo de software, varias empresas necesitan ese tipo de aplicación para controlar elementos importantes dentro de la célula como el control de llamados, por ejemplo. La necesidad de este tipo de aplicación web se da por la facilidad, la posibilidad de tener un sistema que consiga centralizar los llamados en un único lugar hace que el ambiente web sea perfecto para esa situación.

Las corporaciones suelen proporcionar soporte web a través de Sistema de Mesa de Ayuda Web en PHP a sus clientes a través de varios canales, como números de marcación gratuita, sitios, mensajes instantáneos o correo electrónico. También hay soporte en casa diseñado para ayudar a los empleados.

La necesidad de este tipo de sistema web lleva la facilidad, la posibilidad de tener un sistema que pueda centralizar las llamadas, correos electrónicos, y cuestiones en un solo lugar hace que el ambiente web sea perfecto para esta situación, haciendo el web Sistema de Mesa de Ayuda Web en PHP accesible de cualquier lugar por Internet.

El Scriptcase low-code tiene un sistema listo para este tipo de necesidad, toda la estructura del registro y rastreo de llamadas, correos electrónicos y las cuestiones ya está implementado en la herramienta. Así que basta con hacer cambios de diseño y usted tiene en un corto espacio de tiempo un Sistema de Helpdesk WEB completo.

El Sistema de Mesa de Ayuda Web en PHP con Scriptcase low-code permite 4 tipos de acceso:

• No Registrados - Esta parte del sistema permite al usuario final buscar en la base de conocimiento, abrir un ticket y rastrear un billete existente.
• Clientes - El usuario final entrará y tendrá acceso a todos sus tickets (cerrados, abiertos o en espera para la corrección), así como para abrir un nuevo ticket y editar su perfil.
• Staff - Los miembros del staff podrán acceder a los tickets designados para ellos y también acceder a sus informes de atención.
• Rastree su ticket - Interfaz creada para cualquier usuario rastrear un ticket.

Ver nuestro Sistema de Mesa de Ayuda Web en PHP funcionando en este LINK o descargarlo gratuitamente usando el Scriptcase low-code.

Utilizando el Scriptcase usted tiene todo eso! Con innumerables recursos y componentes listos usted crea pantallas de registro e informes de forma mucho más rápida, práctica y colaborativa. Además, cuenta con todo un entorno de desarrollo en PHP que le permite gestionar sus proyectos de forma mucho más efectiva, junto con estos beneficios usted todavía tiene total autonomía sobre el código fuente generado, eso significa mucho más libertad para que usted pueda trabajar. Con algunas configuraciones simples en los componentes usted creará pantallas en pocos minutos, esto representa mucho más resultados para sus proyectos web!

SCRIPTCASE LOW-CODE EN EL DESARROLLO WEB

Con la interfaz traducida a 8 idiomas y configuraciones regionales compatibles con más de 120 países, el Scriptcase es un generador de código PHP único en su categoría, pues puede ser instalado localmente o en un servidor web en la intranet o internet. Se accede desde un navegador y permite a varios desarrolladores trabajar simultáneamente en un mismo proyecto.

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Ejemplos de sistemas y aplicaciones realizadas por Scriptcase con formularios, gráficos, informes, PDF y otros.

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Ejecute Scriptcase utilizando nuestro entorno de demostración en la nube para realizar pruebas rápidas y aprender cómo funciona Scriptcase.

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El Scriptcase low-code sigue el camino natural del desarrollo de sistemas, esto es posible a través de la creación de aplicaciones adaptables, que se interconectan para atender las necesidades de desarrollo más complejas, entre ellas podemos resaltar:

• Consultas, la aplicación para visualización de datos, esta aplicación posee el carácter de informe donde podemos realizar exportaciones PDF, XLS, XML entre otros formatos.
• Formulario, que se utiliza para mostrar y manipular la información, permitiendo la creación de validaciones en tiempo de ejecución, ocultando toda la complejidad de la comunicación de la aplicación con la base de datos. La aplicación de formulario se adecúa cuando se accede desde un dispositivo móvil.
• Control, una aplicación de programación libre usada para realizar procesos avanzados que requieran una interfaz, como una pantalla de inicio de sesión por ejemplo. La aplicación Blank también se puede utilizar para solicitudes más robustas.
• Menus, aplicaciones utilizadas para mostrar en forma de menú otras aplicaciones creadas con el Scriptcase, también con responsividad en dispositivos móviles.
• Dashboard, permite ver varias aplicaciones insertadas en widgets
• Blank, esta aplicación permite la inserción de código PHP / HTML y .exibe el resultado del procesamiento. La ventaja de la utilización de esta aplicación es la posibilidad de utilización de las macros y la integración nativa con las demás aplicaciones.

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